现如今,各行各业都在建立企业网站,酒店行业也不例外,交通运输发达的今天,从A到B地哪怕相隔万里,几个小时的飞机转眼间就到了,经常有出差办事、商务、应酬、学习都需要提前选择和预订酒店,所以各大酒店企业对网站建设的需求十分迫切。
现有的酒店网站体系大致分为三种:
第一种,网站和预订支付系统集成,可在网站预订房间信息并付款。这类体系多为连锁酒店行业和星级酒店使用,一次性投入成本和后续维护成本都比较大,费用一般都在数十万元以上。
第二种,网站和预订支付系统分离,网站仅提供酒店信息供客户浏览,必须通过电话或到酒店前台预订,这类体系中网站和系统是分离的,系统一般只部署在酒店企业内部,网站仅作对外宣传使用。
第三种,一般的中小型酒店,内部使用第三方的酒店管理系统进行日常房间管理,没有自己的企业网站,网络上的宣传一般多为在第三方平台上发布广告信息,这类体系是目前最多的,也正在向第二种转变。
通过对业内一些大型的酒店(包括星级酒店)的考察,酒店行业网站的风格多和酒店行业的企业文化相关,网站给人的整体印象是温馨、舒适,主色调一般为暖色系,首页都会用较大篇幅放置动画效果显示的酒店客房图片。网站栏目设置一般为酒店介绍、客房类型介绍、酒店新闻、招聘信息、联系信息等,一些酒店会在首页放置领导人和重要人士入住酒店的新闻,以此来提高酒店的知名度。
酒店行业网站的首页一般不像门户网站那样文字占主导地位,而是以修饰过的图片信息合理的布局配上简短的文字说明,图片风格给人的视觉冲击要大于文字,图片最好是实景拍摄,可以稍作美化处理,但不宜用设计图和从网络上搜集来的非实景图。如果酒店的入住群体中有国外人士,要制作相应的英文站点,一般在风格上和中文网站保持一致,只是把中文翻译成英文即可。
许多酒店网站的新闻动态久久不见更新,其实不一定非得有多大的事才能发布到网站上,一个简单的员工培训、每周的例会总结都可以作为素材发布到网站上,给客户的感觉就是这个酒店很人性化、很正规。
总之,行业网站建设都有各自的独特需求,这些需求对于网站建设人员来说只是技术上的一点变化,却能体现出这个行业的亮点,在网站建设前要先对行业进行全面系统的了解,对同行业内优秀的网站进行参考学习。